La gestion des ressources humaines , la gestion des personnes dans les organisations de travail. On l'appelle aussi fréquemment la gestion du personnel, les relations industrielles, les relations avec les employés, la gestion de la main-d'œuvre et l'administration du personnel. Il représente une sous-catégorie majeure de la direction générale, se concentrant exclusivement sur la gestion des ressources humaines, par opposition aux ressources financières ou matérielles. Le terme peut être utilisé pour désigner certaines fonctions ou activités spécifiques assignées à des agents ou services spécialisés du personnel. Il est également utilisé pour identifier toute la portée des politiques et programmes de gestion en matière de recrutement, d'affectation, de leadership et d'orientation des employés.
La gestion des ressources humaines commence par la définition des quantités requises de personnes possédant des compétences particulières pour effectuer des tâches spécifiques. Par la suite, les candidats à l'emploi doivent être trouvés, recrutés et sélectionnés. Après l'embauche, les employés doivent être formés ou recyclés, négociés avec, conseillés, évalués, dirigés, récompensés, mutés, promus et finalement libérés ou mis à la retraite. Dans bon nombre de ces relations, les gestionnaires traitent directement avec leurs associés. Dans certaines entreprises, cependant, les salariés sont représentés par des syndicats, ce qui signifie que les dirigeants négocient avec des associations représentatives. Ces relations de négociation collective sont généralement décrites comme des relations de travail.
La pratique actuelle montre une grande variation dans l'éventail des responsabilités assignées aux services des ressources humaines ou des relations industrielles. Les responsabilités du personnel comprennent généralement: (1) l'organisation - la conception et la révision des structures organisationnelles de l'autorité et de la responsabilité fonctionnelle et la facilitation de la communication bidirectionnelle, réciproque, verticale et horizontale; (2) planification - prévision des besoins en personnel en termes d'effectifs et de qualifications spéciales, planification des intrants et anticipation du besoin de politiques et de programmes de gestion appropriés; (3) dotation en personnel ou dotation en personnel - analyse des emplois, élaboration de descriptions de poste et de spécifications, évaluation et mise à jour d'un inventaire des capacités disponibles, recrutement, sélection, placement, transfert, rétrogradation, promotion et ainsi assurer une main-d'œuvre qualifiée au moment et à l'endroit où elle est nécessaire;(4) formation et développement - aider les membres de l'équipe dans leur croissance personnelle continue, de la formation préalable à l'emploi, de la formation professionnelle préparatoire aux programmes de développement des cadres; (5) négociation collective - négociation d'accords et suivi dans l'administration quotidienne; (6) récompenser - fournir des incitations financières et non financières pour l'engagement et la contribution individuels; (7) administration générale - développer des styles et des modèles de leadership appropriés dans toute l'organisation; (8) vérification, examen et recherche - évaluation des performances et des procédures actuelles afin de faciliter le contrôle et d'améliorer les pratiques futures.(5) négociation collective - négociation d'accords et suivi dans l'administration quotidienne; (6) récompenser - fournir des incitations financières et non financières pour l'engagement et la contribution individuels; (7) administration générale - développer des styles et des modèles de leadership appropriés dans toute l'organisation; (8) vérification, examen et recherche — évaluation des performances et des procédures actuelles afin de faciliter le contrôle et d'améliorer les pratiques futures.(5) négociation collective - négociation d'accords et suivi dans l'administration quotidienne; (6) récompenser - fournir des incitations financières et non financières pour l'engagement et la contribution individuels; (7) administration générale - développer des styles et des modèles de leadership appropriés dans toute l'organisation; (8) vérification, examen et recherche - évaluation des performances et des procédures actuelles afin de faciliter le contrôle et d'améliorer les pratiques futures.et recherche - évaluation des performances et des procédures actuelles afin de faciliter le contrôle et d'améliorer les pratiques futures.et recherche - évaluation des performances et des procédures actuelles afin de faciliter le contrôle et d'améliorer les pratiques futures.
Des exemples de tâches spécifiques comprennent la surveillance du règlement des griefs, le maintien des programmes de sécurité et de contrôle des accidents, l'administration des avantages et des services aux employés, la prévision des besoins futurs en personnel, la recommandation de changements dans les structures organisationnelles, la supervision de la communication interne officielle, la réalisation d'enquêtes sur l'attitude et le moral des employés et la surveillance de la conformité. avec les exigences légales de la relation de travail.
Les départements des ressources humaines ou du personnel peuvent se voir attribuer différents degrés de responsabilité dans quelques-uns, plusieurs ou tous ces domaines. Dans les domaines qui leur sont attribués, les services du personnel exercent différents niveaux d'autorité. Certains agents et départements créent des politiques et prennent des décisions et des décisions importantes, tandis que d'autres apportent des contributions moins importantes. Le responsable des ressources humaines peut être membre du comité exécutif d'une société; si tel est le cas, on peut s'attendre à ce qu'il dirige et assume la responsabilité de l'ensemble des politiques et programmes de gestion de la main-d'œuvre. Les autres départements du personnel sont essentiellement du «personnel» ou des services consultatifs; leurs activités se limitent à recommander, consulter et fournir les services techniques et professionnels spécifiés demandés par les directeurs d'exploitation.
Cet article a été récemment révisé et mis à jour par Jeannette L. Nolen, rédactrice adjointe.
