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NCR Corporation - société américaine -

NCR Corporation , anciennement (1884–1974) National Cash Register Co. , fabricant américain de caisses enregistreuses, d'ordinateurs et de systèmes de traitement de l'information.

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Bien que James Ritty ait inventé la caisse enregistreuse en 1879, c'est John H. Patterson (1844–1922) qui, grâce à un marketing agressif et à des techniques de production et de vente innovantes, a fait de la caisse enregistreuse un incontournable du marché. Insatisfait de son travail de marchand de charbon, Patterson acheta en 1884 pour 6 500 $ une participation majoritaire dans la National Manufacturing Company en difficulté, un fabricant de caisses enregistreuses, dans une section délabrée de Dayton, Ohio. Patterson a amélioré la caisse enregistreuse, la rendant plus simple à utiliser, et a envoyé sa force de vente très motivée pour placer le produit dans les magasins. Il verse à ses vendeurs de généreuses commissions et introduit l'idée d'un territoire exclusif pour chaque vendeur. Pour apaiser les craintes des clients de maintenir des machines aussi complexes, il a mis en place une force de réparateurs pour entretenir les produits après la vente.

La société a évolué au XXe siècle, complétant sa production de caisses enregistreuses avec l'introduction de machines comptables dans les années 1920, de produits électroniques pendant la Seconde Guerre mondiale, de formulaires commerciaux et de matériel informatique et de logiciels dans les années 60 et de la microélectronique dans les années 70. Au cours de la dernière décennie, sous la direction des présidents William S.Anderson et Charles E. Exley, Jr., NCR a continué à développer de nouvelles technologies et à étendre ses marchés, mais l'entreprise a également subi une réorganisation en profondeur qui comprenait une forte réduction de sa main-d'œuvre. force et la décentralisation de ses opérations loin de Dayton.

En 1991, la société a été achetée par AT&T Corporation et a été renommée Global Information Solutions. Dans le cadre de la scission d'AT & T en trois sociétés distinctes en 1996, la NCR Corporation a été scindée aux actionnaires d'AT & T et a repris son nom d'origine. Les produits de NCR comprennent des guichets automatiques (GAB), du matériel de bureau électronique, des scanners de supermarché, des semi-conducteurs et des systèmes informatiques multi-utilisateurs. L'entreprise exploite également un réseau mondial de centres de traitement de données pour les entreprises ne disposant pas de systèmes de traitement de données en interne.

Cet article a été récemment révisé et mis à jour par Jeannette L. Nolen, rédactrice adjointe.